门卫“主持”监督电话
武汉市卫生局对外公布的投诉监督热线，白天却由门卫人员接听，“小问题”当即解答，“麻烦事”则由门卫告知相关部门电话，再重新拨号咨询。对此，市民们抱怨太麻烦，也“不专业”。市卫生局表示，会提出申请，安排局内工作人员接听投诉监督电话。昨日下午3时许，记者来到位于汉口京汉大道的武汉市卫生局，见一楼的值班室和信访接待室里都没人，只有一名门卫在大厅的前台值班，身边的椅子上摆着一部普通座机。
年过6旬的值班门卫张师傅介绍，这部电话正是对外公布的“82770126”，白天由3个门卫轮流值班接听，晚上由值班领导接听。有市民来电咨询一些简单问题时，他们会当场帮着“解答”；遇到反映药价、医疗服务、纠纷等问题时，他们一般会根据具体内容，把相关科室的电话告知来电市民，让其再去咨询；遇到突发重大情况，则会及时向值班领导汇报处理。
张师傅介绍，此号码是在2005年底对外公布的，他们接听已经有3年时间了。
2008年09月05日07:17 [url=http://www.changjiangtimes.com/]长江商报[/url] 顶一哈。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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